top of page

Общи условия

Информация за търговеца

Настоящите Общи условия уреждат използването на този уебсайт и покупката на продукти от онлайн магазина.

 

Търговец: Салмеро ООД

ЕИК: 131245098

Адрес: ул. „Кража“ 8, кв. Челопечене, 1839 София, България

Имейл: konstantin.krumov@momswax.com

Телефон: +359885463277

 

Надзорният орган е Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Обхват

Настоящите Общи условия се прилагат за всички договори, сключени между търговеца и потребителите чрез уебсайта.

С извършването на поръчка клиентът потвърждава, че е прочел и приел настоящите Общи условия.

 

Езикът на договора е английски.

Цени

Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват ДДС, когато е приложимо.

 

Разходите за доставка се изчисляват и се показват по време на процеса на поръчка преди потвърждаване на плащането.

 

Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време.

Приложимата цена е тази, която е посочена към момента на потвърждаване на поръчката.

Поръчки и сключване на договор

Уебсайтът представлява покана за покупка, а не обвързваща оферта.

Договорът се счита за сключен в момента, в който клиентът получи имейл за потвърждение на поръчката.

 

Търговецът си запазва правото да откаже или анулира поръчка в следните случаи:

 

  1. неправилни или непълни данни на клиента

  2. съмнение за измама или злоупотреба

  3. липса на наличност на продукта

  4. очевидна грешка в цената

 

В случай че е извършено плащане, сумата ще бъде възстановена.

Плащане

Приетите методи на плащане са посочени по време на процеса на поръчка.

Плащанията се обработват чрез защитени доставчици на платежни услуги.

Търговецът не съхранява данни за банкови карти.

Клиентът носи отговорност за всички банкови такси или такси за валутно превалутиране.

Информация за търговеца

Настоящите Общи условия уреждат използването на този уебсайт и покупката на продукти от онлайн магазина.

 

Търговец: Салмеро ООД

ЕИК: 131245098

Адрес: ул. „Кража“ 8, кв. Челопечене, 1839 София, България

Имейл: konstantin.krumov@momswax.com

Телефон: +359885463277

 

Надзорният орган е Комисията за защита на потребителите (КЗП).

Доставка

Доставката се извършва чрез куриер до адреса, посочен от клиента.

Ориентировъчните срокове за доставка са посочени на уебсайта и не представляват гарантирани крайни срокове.

Рискът преминава върху потребителя при получаване на стоката.

Ако клиентът посочи неправилен или непълен адрес, разходите за повторна доставка са за негова сметка.

Право на отказ

Потребителите имат законово право да се откажат от договора в срок от 14 дни след получаване на стоката, без да посочват причина.

За да упражни това право, потребителят трябва да изпрати до търговеца недвусмислено изявление за отказ.

Потребителят е длъжен да върне стоките в срок от 14 дни след уведомяването за отказ.

Потребителят носи отговорност за намалена стойност на стоката, ако тя е резултат от използване, надхвърлящо необходимото за установяване на нейния характер, свойства и функциониране.

Възстановяването на сумата се извършва в срок до 14 дни след уведомяването за отказ и може да бъде задържано до получаване на стоките или до предоставяне на доказателство за тяхното изпращане.

Търговецът възстановява стойността на най-евтината стандартна опция за доставка, предлагана от него.

Преките разходи за връщане на стоките са за сметка на потребителя.

Гаранция и несъответствие на стоката

Потребителите се ползват от 2-годишна законова гаранция съгласно законодателството на ЕС за защита на потребителите.

В случай на несъответствие на стоката потребителят може да поиска:

 

  1. ремонт

  2. замяна

  3. намаляване на цената

  4. разваляне на договора

Рекламации се подават по имейл.

Нормалното износване, неправилната употреба или употребата в противоречие с инструкциите за продукта не се покриват от гаранцията.

Рекламации

Рекламациите се разглеждат в срок до 14 дни.

Потребителите могат също да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове:

https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en

Надзорен орган:

Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg

Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

неправилна употреба на продуктите

неизпълнение на инструкциите за употреба

косвени вреди или пропуснати ползи

забавяния, причинени от куриерски услуги или форсмажорни обстоятелства

 

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава задължителните права на потребителите.

Интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта, включително текстове, изображения, бранд елементи и лога, е собственост на търговеца и не може да бъде използвано без предварително разрешение.

Лични данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност, публикувана на уебсайта.

Приложимо право

Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.

Споровете се решават от компетентния български съд, освен ако задължителните разпоредби на потребителското законодателство не предвиждат друго.

bottom of page